工厂失窃引发的危机调查
2007年,环猎调查网接受东莞市某港资企业的委托,调查由于工厂产品流失所引发的诚信危机。该产品是受国外客户的委托所生产的,产品目前未在国内上市,但由于在国内的市场上出现有人在低价甩卖,并经工厂回收样品监定确认就是自己所生产。由于客户只是委托生产,并未授权工厂进行销售,所以市场上出现的问题很快引发了客户的不满,并发出了最后通谍,对这种情况如得不到满意的解释,客户将重新考虑与工厂的合作,并且暂停了加工定单。这个客户所委托的生产量占这家两千多人工厂年产量的三分之二以上,对于工厂来说是主要的加工来源,工厂内部对此事高度重视,并决定要调查事情真相,希望能挽回客户由于诚信问题引发的危机。
环猎在接受工厂的正式委托后,我们成立了一个专项调查小组,并于当天就进入工厂内部进行现场调查,希望能以最快的速度查清真相,将工厂的损失降至最低。调查员对该工厂内部的监控系统进行了全面考查,并对工厂的仓库管理制度进行了解,发现工厂内的各个角落都堆满了产品或半成品,虽然工厂在员工进出口都设备有安检仪,但安检仪无法对进出的车辆进行彻底检查。调查员在对经常进出工厂的内部及一些材料商的车辆进行排查时,发现其中一材料商的司机与工厂成品仓库的主管关系非常密切,正常情况下材料商只需与材料仓库进行交接,这种反常的情况引起了调查员的注意。
在对工厂的内部进行调查后,调查员又反向对市场上出现的甩卖者的寻找,并很快在广州市天河区的一出租屋内找到在网上叫卖目标产品的网络IP。经过十多天对该出租屋监控,、发现之前所怀疑的材料商的车辆出现在该出租屋的门口,并且司机带着货物进入了该出租屋。根据调查,该出租屋居住着一家三口人,而且几乎每天都在往外发送快件。出租屋中发出的快件里是什么?材料商的司机所带的货物是什么?司机为何会跟工厂的成品仓库主管关系这么密切?带着种种疑惑,调查员设法进入了该出租屋,以探个明白。在面积不到六十平方米的出租内,调查员发现大量目标产品被随意的摆放在办公台上,一名中年男子正在对产品包装进行处理。
流失的产品找到了,流失的过程及原因也调查清楚后,我们向工厂提交了调查报告,并对工厂内部的监控提出了整改意见。工厂立即汇总调查结果及整改意见,与整改的计划一起向美国的客户进行汇报,并很快收到了客户的认可。由于工厂能全面及时地查清事件真相,并做出了相应的整改,使得客户方非常满意,在我们的调查结束的一周后,该客户恢复了暂停已有一个多月的加工委托,工厂内又恢复了往日的繁忙。

