深圳环猎调查网讯 危机预测和识别的途径很多，大到经济形势的走向，小到员工的一言一行，都可能是危机先期的征兆。
    当系统循环受外部环境或内部因素变化的影响无法保持稳定时，系统就可能出现失控和变态现象。外部或内部因素的影响，我们称其为干扰力量，它与维持系统正常循环的力量是相冲突的。当干扰力量增强到一定程度、使得系统失控的变量由量变转化为质变的时候，系统将无法正常循环，即出现人们常说的“跳闸”现象。系统危机因素图为我们直观展现了四种危机影响因素和其之间的关系，如图3—2所示。
    这四种危机因素分别是：(1)日益提高的机器复杂性；(2)始终存在的使用者认知能力的局限性；(3)日益增强的极限竞争市场环境；(4)日益紧密的利益相关者。
    由以上四种危机因素的相互作用，则必将产生四种冲突状态：(1)人机互动冲突；(2)供求关系冲突；(3)市场环境冲突；(4)商业策略冲突。
    贤料采源：《危机管理》，鲍勇剑、陈ig助著，复旦大学出版社。
    一个稳定的商业系统在运行时要求有较为稳定的运营环境、和谐的人机互动关系、较为平衡的供求关系以及相配套的商业策略。当四种关系中的一种或多种发生冲突时，系统现有的流程可能会受到干扰，出现失控或变态，如果不能够很快地加以处理，危机就会产生。而且，我们还应该看到，四种危机因素以及它们互动而产生的冲突关系造成了危机与危机预防的必然性和长期性。
    就操作层面而言，作为危机公关的管理者或者负责人，可以从如下几个方面去搜集、发现和识别可能存在的危机。（环猎调查网）